Qu'est-ce que la télésanté?
La télésanté permet d’offrir des services de santé et des services sociaux à distance au moyen des Technologies de l’information et de la communication (TIC).
La télésanté poursuit les objectifs suivants:
- Accroître l’accessibilité aux services de santé
- Offrir des soins continus et de qualité en temps opportun
- Favoriser la participation des patients comme partenaires de soins
- Améliorer l’utilisation des ressources et des expertises des professionnels
- Organiser les services en réseaux et favoriser la collaboration entre les professionnels
Elle peut prendre différentes formes, dont la:
- TÉLÉRÉADAPTATION: Cette forme consiste à fournir des services de réadaptation (physique, sociale, orthophonique, etc.), au moyen des TIC, entre un professionel et son client situé sur deux sites distincts (typiquement une clinique et un domicile).
- TÉLÉCONSULTATION: Cette forme consiste en une consultation, au moyen des TIC, entre un professionnel et son client alors que celui-ci se trouve ailleurs.
- TÉLÉASSISTANCE OU LE TÉLÉCONSEIL: Cette forme permet à un professionnel d’être assisté à distance par un autre professionnel dans sa prestation de services en présence du client.
- TÉLÉSURVEILLANCE: Cette forme permet le monitorage à distance, par un professionnel des données cliniques d’un client transmises par TIC
Les normes d'utilisation de la télésanté au Québec
Le ministère de la Santé et des Services sociaux (MSSS) a mis en place une gouvernance en télésanté qui s’est consolidée en 2019 avec la création du Réseau québécois de la télésanté. Cette gouvernance repose sur la cogestion clinique et technologique, tant au niveau du MSSS qu’au sein des établissements du réseau.
Au Québec, la pratique de la télésanté est encadrée au même titre que les pratiques professionnelles réalisées en présence des patients. Chaque ordre professionnel, dont le Collège des médecins du Québec, est tenu d’encadrer la pratique de ses membres. Cependant, certaines règles de bonnes pratiques sont à prendre en compte, peu importe la profession, notamment:
- Le respect des obligations envers la confidentialilté et la protection des renseignements personnels.
- L’obtention par les professionnels de la santé du consentement de leurs patients avant d’avoir recours aux soins virtuels.
Voici quelques lien vers de la documentation pertinente en lien avec l’usage de la télésanté selon les ordres ou associations:
